Verweildauer

Als Verweildauer bezeichnet man die Zeitspanne, die ein Besucher auf einer Unterseite oder der gesamten Website verbringt. Sie ist ein wesentlicher Performance-Indikator (KPI) für die Messung des Erfolgs von Websites.

Was ist die Verweildauer?

Im Englischen bezeichnet man die Verweildauer als „Average Time on Site“ – die wörtliche Übersetzung „Durchschnittliche Zeit auf der Seite“ gibt bereits einen Hinweis darauf, was die Kennzahl aussagt. Konkret gibt die Verweildauer an, wie lange ein Besucher die Seite nutzt, vom Moment des Aufrufs bis hin zum Verlassen. Man kann diese durchschnittliche Aufenthaltsdauer sowohl auf eine einzelne Unterseite beziehen als auch auf eine gesamte Website mit all ihren Unterseiten.

Die Verweildauer hat große Bedeutung für die Suchmaschinenoptimierung, weil sich aus ihr Schlussfolgerungen zur Qualität von Inhalten und Technik ziehen lassen.

Analyse der Verweildauer mit Webanalyse-Tools

Die Auswertung der durchschnittlichen Verweildauer gibt Ihnen wertvolle Insights an die Hand, um den Erfolg Ihrer Website zu steigern. Dazu müssen Sie diesen KPI zunächst mit Webanalyse-Tools wie Google Analytics oder Matomo (ehemals Piwik) auswerten. In Google Analytics finden Sie den entsprechenden Wert etwa in der Zielgruppenansicht unter der Bezeichnung „durchschnittliche Besuchsdauer“. Dabei gibt es zwei mögliche Entwicklungen zu beobachten:

• Zunehmende Verweildauer: Die Website wird für die Besucher zunehmend interessanter. Möglicherweise bereits ergriffene Optimierungsmaßnahmen tragen Früchte.
• Sinkende Verweildauer: Die Website befriedigt die Bedürfnisse der Besucher eher nicht. Die Ursachen, warum sie die Seite schnell wieder verlassen, können vielfältig sein. In Verbindung damit steht auch eine hohe Bounce-Rate.

Ursachen für eine kurze Verweildauer auf Ihrer Website

Auf der Suche nach den Ursachen für eine kurze Verweildauer auf Ihrer Website sollten Sie sich immer in die Perspektive Ihrer Zielgruppe versetzen – bzw. der Menschen, die Ihre Seite besuchen. Diese haben ein bestimmtes Bedürfnis. Vielleicht suchen sie nach der Lösung für ein Problem, möchten ein bestimmtes Produkt bestellen oder benötigen eine Information. Nur wenn Sie dieses Bedürfnis so gut wie möglich befriedigen, ist eine hohe Verweildauer wahrscheinlich.

Mögliche Ursachen für eine kurze Verweildauer könnten demnach sein:

• Das in den Suchergebnissen angezeigte Snippet (Meta-Description) weckt Erwartungen, die die Website inhaltlich nicht halten kann.
• Es gibt technische Probleme (z. B. mangelnde mobile Optimierung, lange Ladezeiten, 404-Seiten).
• Die Navigation ist unzureichend, führt ins Leere oder erschwert es, die benötigte Information zu finden.
• Die Inhalte sind unübersichtlich, nicht gut strukturiert oder inhaltlich unzureichend bzw. fehlerhaft.

Verweildauer positiv beeinflussen: mögliche Maßnahmen

Jede Maßnahme, die den Inhalt ansprechender gestaltet oder die Website technisch und im Hinblick auf die Navigation besser nutzbar macht, kann die Verweildauer positiv beeinflussen. Ziel muss immer sein, die Bedürfnisse der Zielgruppe zu erfüllen. Je nach Gestaltung der Website sind die möglichen Maßnahmen ebenso vielfältig wie die Ursachen für eine geringe Verweildauer:

• Leserfreundlich strukturierte Texte, beispielsweise durch Aufzählungen, Checklisten, Zwischenüberschriften, Bilder, Video und andere interaktive Elemente
• Inhaltliche Optimierung mittels größerer Tiefe der Inhalte und exakter Abstimmung auf die Bedürfnisse oder Herausforderungen, die Leser bei der Suche nach dem Keyword im Regelfall haben
• Einfache und intuitive Navigation, bei der alle Elemente gut erreichbar und leicht aufzufinden sind, direkte Benutzerführung durch wegweisende Elemente und Interaktionselemente
• Technische Optimierung, etwa über funktionierende interne Verlinkung, Umleitung nicht vorhandener Unterseiten, schnelle Ladezeiten, gut lesbare Schriften und einfach auszufüllende Webformulare
• Individuelle Snippets, die dem Leser genau das versprechen, was er auf der Website vorfindet, um enttäuschte Erwartungen zu vermeiden

Bedeutung der Verweildauer für SEO

Die Verweildauer ist für Sie im SEO-Bereich einer der wichtigsten Key-Performance-Indikatoren (KPI), die über die Qualität Ihrer Website Auskunft geben. Viele SEO-Experten gehen davon aus, dass sie ein Google-Rankingfaktor ist, zumal die Suchmaschine stets bestrebt ist, den Nutzern die bestmögliche Antwort auf ihre Frage auszuspielen. Von offizieller Seite wurde dies jedoch nicht bestätigt.

Die Bedeutung und Aussagekraft der Verweildauer ist stets von der Art und dem Inhalt einer Website abhängig. Für Onlineshops ist sie besonders wichtig, denn je länger sich ein Besucher im Shop aufhält, desto größer die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs oder einer Conversion. Anders sieht es hingegen bei Websites aus, die von vornherein auf eine kurze Nutzungsdauer ausgelegt sind, etwa die Seite mit den Öffnungszeiten oder der Anfahrtsbeschreibung eines Handwerksbetriebs – diese ist dazu gedacht, im Regelfall nur wenige Sekunden betrachtet zu werden. Entsprechend sollten Sie bei der Auswertung der Verweildauer stets im Hinterkopf behalten, ob diese für Ihre Website oder für eine bestimmte betrachtete Unterseite überhaupt Relevanz hat.

Aus diesem Grund gibt es auch keine pauschalen Richtwerte für eine „gute“ Verweildauer, die Sie als Benchmark heranziehen können. Je nach Branche variiert sie sehr stark.

Dennoch ist die Verweildauer eine bedeutsame Kennzahl in der Suchmaschinenoptimierung, die Sie gerade bei informationszentrierten Websites nicht außer Acht lassen sollten. Sie kann Ihnen Hinweise darauf liefern, warum beispielsweise auf einer Landingpage Conversions ausbleiben. Sie können die Verweildauer mit vergleichsweise einfachen Mitteln optimieren.