Conversion Optimierung

Unter Conversion Optimierung – auch Conversion-Rate-Optimierung – versteht man im Onlinemarketing bestimmte Strategien, die die Conversion Rate einer Website verbessern sollen.

Was ist die Conversion Optimierung?

Mit einer Conversion Optimierung möchten Webseitenbetreiber bestimmte Maßnahmen umsetzen, um noch mehr Nutzer auf der Website in Käufer zu verwandeln. Die Conversion Rate (deutsch: Konversionsrate) können Sie berechnen, indem Sie die Zahl der Käufer durch die Anzahl der Besucher Ihrer Website teilen:

Was ist eine Conversion?

Je höher die Konversionsrate einer Website ist, als desto erfolgreicher gilt sie. Denn wenn mehr Nutzer zu Käufern konvertieren, bedeutet das in der Regel einen höheren Umsatz. Neben Verkäufen gibt es aber weitere Ziele, die man als Conversions einstufen kann:

• Kontaktaufnahme (z. B. per E-Mail)
• Terminvereinbarung
• Newsletter-Anmeldung
• App-Download
• Klicks auf einen bestimmten Link
• Anlegen eines Benutzerkontos
• Teilen eines Beitrags

Welche Maßnahmen zur Conversion Optimierung gibt es?

Es gibt einige Maßnahmen, die Sie für die Conversion Optimierung nutzen können. Es gilt für jede Nische und Zielgruppe eine geeignete Strategie zu erstellen.

Zielgruppenanalyse

Um herauszufinden, wie mehr Website-Besucher zu Kunden konvertieren, sollten Sie sich eingehend mit Ihrer Zielgruppe auseinandersetzen. Das Anlegen einer Persona kann dafür hilfreich sein. Diese beantwortet Fragen rund um die Eigenschaften Ihrer Wunschkunden und liefert Einblicke in die Bedürfnisse Ihrer Nutzer.

Folgende Informationen können dafür aufschlussreich sein:

• Alter
• Geschlecht
• Herkunft
• Beruf
• Interessen
• Schulabschluss
• familiäre Situation
• Ziele/Wünsche
• Ängste/Bedürfnisse

Diese Eigenschaften geben Ihnen unter anderem einen Eindruck davon, auf welche Art und Weise sich Ihre Zielgruppe Informationen verschafft und welche Inhalte bei ihr gut ankommen.

Daten sammeln

Damit Sie wissen, wie hoch die Konversionsrate Ihrer Website ist, sollten Sie laufend Nutzerdaten sammeln und auswerten. Setzen Sie sich dafür klare Ziele für einen bestimmten Zeitraum. Google Analytics ist ein gutes Tool, um das Verhalten der Nutzer im Blick zu behalten und Veränderungen schnell zu erkennen.

Meta-Daten

Sucht ein User nach Informationen im Internet und nutzt dafür die Google-Suche, stößt er auf zu seinem Keyword passende Resultate auf den Suchergebnisseiten. Aussagekräftige Title-Tags und Meta-Descriptions sind wichtig, damit Ihre Website gute Positionen in den SERPs erreicht. Zusätzlich wecken Sie damit die Aufmerksamkeit und das Interesse des Nutzers und bewegen ihn dazu, auf Ihre Website zu navigieren.

User-Experience

Sorgen Sie dafür, dass sich die Nutzer auf Ihrer Website gut zurechtfinden. Dazu gehört, dass die Seite übersichtlich gestaltet ist, über eine saubere Menüstruktur verfügt und alle Inhalte auf den verschiedenen Endgeräten korrekt ausgespielt werden.

Rücken Sie die Inhalte, mit denen Sie Conversions erzielen möchten, in den Fokus. Buttons oder Anmeldefelder können Sie beispielsweise farblich hervorheben. Außerdem sollte Ihre Website alle Fragen der Nutzer beantworten. Gerade bei Onlineshops ist es wichtig, dass der User über Bezahlmethoden, Versandkosten und Lieferzeiten informiert wird.

Trust-Elemente

Sogenannte Trust-Elemente wecken das Vertrauen der Nutzer und geben ihnen das Gefühl, dass es sich bei Ihnen um einen zuverlässigen Ansprechpartner handelt. Beliebte Vertrauenselemente sind Bewertungen von zufriedenen Kunden. Diese können Sie entweder als Siegel von renommierten Portalen einbinden oder direkt in den Content Ihrer Website integrieren.

A/B-Tests

Wenn Sie unsicher sind, wie ein neues Inhaltselement bei Ihrer Zielgruppe ankommt, können Sie A/B-Tests durchführen. Dabei stellen Sie eine Version Ihrer Website online, die das neue Content-Element enthält, und finden heraus, ob die Conversion Rate sich dadurch verbessert.

Bedeutung für SEO

Die Conversion Rate ist eine wichtige Kennzahl bei der Suchmaschinenoptimierung. Während es bei der Suchmaschinenoptimierung darum geht, möglichst viele Besucher auf eine Website zu ziehen, zielt die Conversion Optimierung darauf ab, diese Besucher in Kunden umzuwandeln. Damit gehen beide Bereiche Hand in Hand und unterstützen Sie dabei, Ihre Unternehmensziele zu erreichen.

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