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User Experience

Der Begriff User Experience (UX) beschreibt die subjektiven Erfahrungen, die ein Nutzer macht, während er mit einem technischen System, einer Webanwendung oder im weitesten Sinne mit einem Unternehmen, den Dienstleitungen und den Produkten dieses Unternehmens interagiert. Diese Interaktion wird auch als Kontaktpunkt (Touchpoint) bezeichnet. Mit Nutzungserfahrungen, Nutzererlebnis oder auch Anwendererlebnis […]

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Usability

Die Begriffe Usability oder Web Usability bezeichnen die Gebrauchstauglichkeit oder Benutzerfreundlichkeit von technischen Systemen und insbesondere von Websites und Webanwendungen. In der Softwareentwicklung werden Usability-Kriterien auch für andere digitale Medien und technische Systeme herangezogen und mit dem umfassenderen Begriff Software-Ergonomie beschrieben. Dabei kommen Aspekte ins Spiel, die die kognitiven und […]

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