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Studie über schlechte Produktbewertungen

Bei unseren Streifzügen durch das Internet ist uns heute eine recht interessante Studie in die Hände gekommen. Eric Anderson und Duncan Simester, zwei Wissenschaftler der Northwestern University bzw. des MIT, haben aufgedeckt, dass schlechte Produktbewertungen in Online-Shops in vielen Fällen von den Stammkunden kommen, die mit Produktänderungen unzufrieden sind. Hört […] Mehr erfahren


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